Пользовательское соглашение

01. Общие условия

1.1. Сайт RustMain по адресу https://cosmosirius.ru/rust/ предоставляет информацию об игровом сервере Rust, сообществе и доступных игровых наборах. Исполнитель — индивидуальный предприниматель Хасанов Александр Игоревич, ИНН 773165159730, ОГРНИП 318774600654543.

1.2. Пользователь — посетитель сайта или игрок, обращающийся к Исполнителю. Для получения набора необходимы доступ к игре Rust и аккаунт Steam, позволяющий подключиться к серверу. Покупка игры и доступ к Steam в стоимость набора не входят.

1.3. RustMain — самостоятельный игровой проект. Продажа набора не означает продажу игры Rust, аккаунта Steam или передачу исключительных прав на игру. Права на названия и материалы соответствующих правообладателей сохраняются за ними.

1.4. Просмотр сайта и отправка обращения не заключают договор на платные услуги. При появлении возможности оплаты настоящие условия вместе с согласованным описанием заказа составляют предложение Исполнителя заключить договор. Принятием предложения является оплата конкретного заказа после ознакомления с его условиями. До этого пользователю должны быть доступны состав, цена, срок выдачи и применимые ограничения набора.

1.5. Пользователь совершает сделки в пределах своей дееспособности. Если закон требует согласия законного представителя, такое согласие необходимо получить до оформления платного заказа.

02. Заявки и игровые наборы

2.1. Набор — перечисленные в его карточке игровые предметы и количества, предоставляемые на сервере RustMain для указанного Steam ID. Это виртуальные игровые возможности; физическая доставка не осуществляется.

2.2. Перед отправкой заявки пользователь проверяет полный состав набора, цену, подарки и Steam ID получателя. В заявке также указываются игровой ник и контакт для ответа. Подарки определяются условиями, показанными при оформлении, и не требуют отдельной оплаты.

2.3. Сайт присваивает заявке номер. Его следует сохранить для связи с администрацией. Изменение каталога не меняет условия уже согласованного и оплаченного заказа без согласия пользователя.

2.4. Пока онлайн-оплата недоступна, заявка передаётся администратору для ручной обработки. Администратор уточняет доступность набора и условия исполнения. Пользователь может отменить неоплаченную заявку через форму обратной связи.

2.5. Если в Steam ID допущена ошибка, необходимо как можно скорее сообщить номер заявки и правильный идентификатор. Исполнитель проверит возможность исправления. Обстоятельства ошибочной выдачи рассматриваются индивидуально с сохранением прав пользователя, предусмотренных законом.

03. Оплата и получение

3.1. Цены в каталоге указаны в российских рублях. Платные наборы являются оплатой конкретного предоставления, а не безвозмездным пожертвованием. Регулярные списания и платная подписка настоящими условиями не предусмотрены.

3.2. После подключения оплаты способы платежа и сведения о платёжном сервисе будут показаны до её совершения. Итоговая сумма и возможные дополнительные платежи должны быть раскрыты заранее. Не следует переводить деньги только на основании опубликованных банковских реквизитов без согласованного заказа.

3.3. Срок выдачи, момент его начала и порядок получения должны быть сообщены пользователю до оплаты и зафиксированы в заказе или переписке. Если срок и условия не согласованы, Исполнитель не предлагает оплатить такой заказ. Мгновенная автоматическая выдача на текущем этапе не обещается.

3.4. После обработки заявки администратор добавляет набор в очередь получения. Для получения предметов игрок подключается к серверу и использует команду /получить. При нехватке места необходимо освободить инвентарь и повторить команду. Помещение в очередь само по себе не подтверждает фактическое получение всех предметов.

3.5. Если предметы не получены, состав не соответствует заказу либо возникло повторное списание, пользователь обращается к Исполнителю с номером заказа. Исполнитель проверяет платёж и выдачу, устраняет ошибку или возвращает средства при наличии соответствующего основания.

3.6. При расчётах Исполнитель предоставляет кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством. Необходимый для направления чека контакт запрашивается до оплаты. Реквизиты банковской карты, защитный код и коды подтверждения не следует отправлять через форму обращений.

04. Правила игры и состояние мира

4.1. Полученные предметы используются в игровом мире. Их можно израсходовать или потерять в результате игровых действий, смерти персонажа и рейдов. Покупка не предоставляет неуязвимость и не гарантирует сохранность предметов при обычном игровом процессе.

4.2. Вайп означает сброс соответствующих данных мира или прогресса. Перезапуск, событие или сбор игроков с сохранением карты не являются вайпом. Условия сохранения оплаченных, но ещё не выданных наборов при планируемом сбросе должны быть сообщены до оплаты; права по неисполненным заказам сохраняются.

4.3. Пользователь соблюдает опубликованные правила сервера. Читы, эксплуатация уязвимостей и вмешательство в работу сайта или сервера запрещены. Ограничения доступа применяются с учётом нарушения; пользователь может обратиться за разъяснением и пересмотром. Сам факт блокировки не отменяет законные требования по оплате и возврату.

4.4. Возможны технические работы и сбои. Исполнитель сообщает об известных обстоятельствах, влияющих на исполнение заказа, и согласует решение при задержке. Эти условия не освобождают Исполнителя от ответственности, которую нельзя исключить по закону.

05. Отмена и возвраты

5.1. Для отмены заказа, сообщения о недостатках или возврата можно воспользоваться формой связи с администрацией либо направить письменное обращение по адресу Исполнителя. Укажите номер заказа, Steam ID, дату и сумму платежа, причину обращения и контакт для ответа. Не передавайте полный номер карты и коды безопасности.

5.2. Пользователь вправе отказаться от договора оказания услуг в соответствии с применимым законодательством. При таком отказе могут учитываться только фактически понесённые и подтверждённые расходы Исполнителя, связанные с исполнением именно этого договора. Фиксированный штраф за отказ не устанавливается.

5.3. Требования при нарушении срока, неполной или ненадлежащей выдаче рассматриваются с учётом характера нарушения и предусмотренных законом способов защиты. Условие о безусловном запрете любых возвратов не применяется. Обычная игровая утрата уже надлежащим образом полученных предметов сама по себе не означает недостаток исполнения.

5.4. Возврат производится плательщику, как правило, тем же способом, которым поступила оплата. При технической невозможности стороны согласуют иной допустимый способ с проверкой получателя. Требования исполняются в сроки, установленные законом для соответствующего основания; банковская обработка не отменяет обязанностей Исполнителя.

06. Данные и связь

6.1. Для обработки заявок и обращений используются предоставленные пользователем ник, Steam ID, контакт, текст обращения и сведения о заказе. Технические данные подключения и служебные cookie используются для работы сессий, защиты форм и противодействия злоупотреблениям. Не передавайте лишние персональные данные в свободном тексте.

6.2. Исполнитель использует данные для обработки соответствующего запроса, исполнения договора и выполнения законных обязанностей. Настоящее соглашение не заменяет отдельное согласие на обработку персональных данных в случаях, когда такое согласие требуется, и не является согласием на рекламные рассылки.

6.3. Обращения из формы доступны администрации в закрытой панели. Копия обращения, включая тему, ник, контакт и текст, передаётся через Telegram Bot API в личный чат администратора. По желанию пользователь запускает бота и продолжает текстовую переписку в Telegram: сообщения передаются администрации, её ответы — в личный чат пользователя с ботом. Для доставки сохраняются идентификаторы чатов и сообщений, тексты и состояние доставки. Личная ссылка после отправки формы связывает обращение с чатом; её нельзя передавать другим. IP-адрес в уведомление не включается. Команда /stop прекращает доставку ответов в Telegram; /start возобновляет её. Запросы по своим данным и заказам можно также направлять по почтовому адресу из раздела 8.

07. Ответственность и изменения

7.1. К отношениям с Исполнителем применяется законодательство Российской Федерации с сохранением обязательных прав потребителя, предусмотренных применимым законом. При противоречии условий таким правам применяется закон.

7.2. Для решения разногласий пользователь может обратиться к Исполнителю. Это не ограничивает право на обращение в уполномоченные органы или суд и не устанавливает обязательный досудебный порядок там, где он не предусмотрен законом. Подсудность определяется законом.

7.3. Новая редакция публикуется с датой изменения и применяется к новым заказам. Она не ухудшает условия ранее заключённого договора задним числом. Изменения конкретного оплаченного заказа требуют согласования в предусмотренных законом случаях.

08. Исполнитель и реквизиты